お買い物ガイド
重要なお知らせ
当店はご注文後、メーカーへ在庫の確認とあわせて
商品の取寄を行っております。
そのため、メーカー在庫切れや納期がかかったり、
そのシーズン中の入荷がない場合もございます。
在庫の有無につきましては、在庫確認でき次第
ご連絡させていただいております。
お急ぎの方や、必ず間に合わせてほしい納期がある
お客様はお手数ですが、お電話にてお問合せ下さいませ。
お問合せ先：053-421-7877（平日8:30〜17:20）
ご注文から商品お届けまでの流れ
River Stoneショップポイントについて
River Stoneショップポイントは会員ログインした状態で、商品を購入することでたまるポイントです。
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こちら
たまったポイントは１ポイント＝１円として商品の購入時に利用できます。
商品ごとにたまるポイントは異なります。価格が高い商品ほど、多くのポイントがたまります。ポイントの利用期限は12ヶ月です。商品が発送されたタイミングでポイントが付与されます。
お支払いについて
| クレジットカード決済 |     
※VISA マスター JCB アメックス ダイナース の各カードが使用できます。
※一回払いのみの取り扱いとなります。分割払い、ボーナス一括払いには対応しておりません。 |
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| 銀行振込（前払い） | ※振込先は当店からの「注文承諾メール」にてご連絡します。
※「注文承諾メール」到着後、7日以内にお振込下さい。
＊振込手数料については、お客様のご負担にてお願いいたします。 |
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| 郵便振替（前払い） | ※振込先は当店からの「注文承諾メール」にてご連絡します。
※「注文承諾メール」到着後、7日以内にお振込下さい。
＊振込手数料については、お客様のご負担にてお願いいたします。 |
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| 商品代引 | 商品代引でのお支払いの場合は手数料がかかります。
商品代金 手数料
0円〜30,000円 ・・・ 300円
30,001円〜100,000円 ・・・ 500円
100,001円〜200,000円 ・・・1,000円
200,001円〜300,000円 ・・・2,000円
300,001円〜400,000円 ・・・3,000円
400,001円〜500,000円 ・・・4,000円 |
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| 現金支払い | 店頭受取りのお客様専用のお支払い方法です。
静岡県浜松市の弊社店舗までご来店いただき、お支払いただきます。 |
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消費税の取り扱いについて | 当店では、消費税（10%）を含んだ価格表示を行っております。 |
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| お支払い期限について | 銀行振込(前払い）、郵便振替(前払い）をご指定の方は注文承諾メールを送信してから7日以内にお支払いください。
連絡が無く、8日を過ぎた場合はキャンセルとさせていただきます。 |
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後払い（コンビニ・郵便局・銀行）をご利用いただけます。
○このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
○ご注意
後払い手数料：
200円（税込）
後払いのご注文には、
株式会社ネットプロテクションズの提供する
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、
代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で52,500円（税込）迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
お届けについて
| お届け方法 | |
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| 送料 | 1個当り20Kgまで且つ縦・横・高さの合計1.3ｍまで全国一律料金：600円（税込）
＊沖縄県・離島は除く（沖縄県・離島の場合は、弊社までお問い合わせください。）
＊お買い上げ商品￥10,500以上の場合は送料無料です！ |
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| お引き渡し時期について | ＊当店は一部を除き、商品をメーカーから取寄せております。お届けに3〜4日掛かります。また、注文後にメーカーへ在庫確認を行いますので、メーカー在庫切れの場合もあります。予めご了承ください。お急ぎの場合は平日の午前中までにお電話にてお問い合わせいただければ、すぐに手配ができます。宜しくお願いいたします。
＊商品によっては在庫切れの場合もございます。その場合は、ご注文承諾通知にてご連絡いたします。
＊前払いの場合は、代金入金確認次第、商品をお届けいたします。刺繍や加工がある場合は、後日連絡いたします。
＊配達日の指定はご注文日から7日後からとさせていただきます。配達日の指定がない場合は、最短でお届けいたします。
＊交通事情・天候等により、ご希望いただいた日にお届けできない場合がございますので、ご了承ください。 |
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| 海外へのお届けについて | 海外へのお届けはしておりません。 |
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返品、交換、保証について
| 返品、交換について | ＊返品・交換をご希望される場合は、商品到着日より7日以内に弊社までご連絡下さい。
【不良品による返品・交換の場合】
お届けした商品に著しい汚損・破損等がございましたら、メールまたは電話にて弊社までご連絡下さい。
速やかに対応させていただきます。
交換商品が在庫切れの場合は返金対応となります。
ご了承下さいませ。
【お客様のご都合による返品・交換の場合】
サイズ変更などのお客様のご都合での交換・返品の際には、
未使用かつタグや袋が付いている場合のみ返品・交換を受け付けます。
送料はお客様のご負担となります。
但し、刺繍、直しなど加工した商品は返品・交換できません。
＊返品・交換の際の連絡先・送付先
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TEL番号：053-421-7877
FAX番号：053-422-1231
E-mail：riverstone@ishi.gr.jp
住所：〒435-0042
静岡県浜松市東区篠ヶ瀬町740
株式会社石川商事 担当：久保井
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