タウン履きでも使えるミズノ、ディアドラ、アシックス安全靴をはじめ、作業服・事務服など、働くひとのサポートショップ。
ディアドラ安全靴累計販売数5,400足突破!創業40年、10,000社以上のお客様に安全・安心・快適・笑顔をお届けしています。

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Q&A(よくある質問)

お申込みについて
お支払いについて
お届けについて
商品について


Q1:土日・祝日も注文できますか?

ネットでは、24時間365日注文が可能です。
但し、休業日に頂いたメールの返信、出荷作業は休業日明けになりますのでご了承ください。

Q2:会社名の刺繍はできますか?

自社で刺繍加工しております。
カテゴリの加工のところで、会社名、個人名、または会社名と個人名の刺繍加工を
ご希望の商品と一緒にカートにお入れください。
刺繍の文字やフォント、糸の色の記入を忘れず入力してください。
分からないことや詳細については、お気軽にお問い合わせください。

Q3:注文のキャンセルはできますか?

商品発送前でしたらキャンセルは可能です。商品発送後のキャンセルに関しましては基本的にお受けしておりません。予めご了承下さい。返品という形でしたら対応できます。詳しくはQ10をご覧下さい。

Q4:注文から商品到着までの流れがよくわかりません

こちらをご参考くださいませ。

Q5:いくら分注文すれば送料無料ですか?

1回のご注文で10,500円以上お買い上げいただくと送料無料となります。

Q6:領収書が欲しい

ご注文時に備考欄に領収書が欲しい旨ご記入ください。
領収書のお名前やご要望があれば、くわしくご入力ください。

Q8:○月○日までに必ず届けてほしい

当店は一部の商品を除き、ご注文後、メーカーへ在庫の確認とあわせて商品の取寄を行っております。 そのためメーカー在庫切れの場合、配達ご希望日にお届けできない場合がございます。 配達ご希望日に必ず届けてほしい場合は、お手数ですがお電話にてお問合せ下さい。

Q9:配達時間を指定できますか?

大変申し訳ございません。時間の指定はできませんが、午前か午後の指定ができます。 ご希望の場合は、ご注文時に備考欄にご指定下さい。

Q10:返品・交換はできますか?

【不良品、納品の誤りの場合】
お届けした商品に著しい汚損・破損・納品の誤りがございましたら、
メールまたは電話にて弊社までご連絡下さい。
交換商品が在庫切れの場合は返金対応となります。ご了承下さいませ。
この場合の送料はすべて弊社が負担させていただきます。

【お客様のご都合による返品・交換の場合】
サイズ変更などのお客様のご都合での交換・返品の際には、
未使用かつタグや袋が付いている場合のみ返品・交換を受け付けます。
この場合の送料はすべてお客様のご負担となります。
但し、刺繍、直しなど加工した商品は返品・交換できません。

Q11:注文申込み後の連絡メール連絡が来ない

ご注文後に返信メールが数分以内に返ってきますが、
このメールが届かない場合は、ご入力頂いたアドレスが違っているか、
スパムメール対策等で受信拒否されている場合が考えられますのでご確認をお願いします。

Q12:商品の画像について

ご利用のディスプレイにより、商品画像と実物で若干色味が異なる場合があります。
多少の色味の誤差はご了承くださいませ。

Q13:身長○○cmは何サイズになりますか?

申し訳ございません。身長だけではどのサイズが最適か判断できかねます。
お手数ですが商品ページ内に記載されております、サイズ表をご覧いただきサイズをお選び下さい。

インフォメーション

お支払い方法について
お支払方法はクレジットカード決済、銀行振込(前払い)、郵便振替(前払い)、後払い(コンビニ・郵便局・銀行)、商品代引からお選びいただけます。尚、店頭受取りのお客様のみ現金支払いとなります。

詳しくはこちら


※振込の場合
振込手数料はお客様のご負担にてお願いいたします。
※商品代引でのお支払いの場合は手数料がかかります。
 商品代金          手数料
     0円〜30,000円 ・・・ 300円
 30,001円〜100,000円 ・・・ 500円
100,001円〜200,000円 ・・・1,000円
200,001円〜300,000円 ・・・2,000円
300,001円〜400,000円 ・・・3,000円
400,001円〜500,000円 ・・・4,000円
返品・交換について
商品には万全を期しておりますが、万一不都合な点がございましたら、
お申し付けください。

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注文内容変更について
発送後のご注文変更はお受けできません。
変更のある場合は、お早めにご連絡をお願いいたします。
商品に関して
商品の画像は若干現物と違う色に見えることもございます。あらかじめご了承ください。
お届け方法について
西濃運輸(カンガルー便)にてお届けいたします。

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返品等の送料について
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商品の不都合等による場合:弊社負担となります。
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